难倒4000内审人员的风险问题
企业内部审计与反舞弊实务

2017年12月15-16日(深圳)
2017年12月22-23日(上海)

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课程背景:
我国是以中小企业为主的国家,中小企业的发展会在很大程度上影响到国家经济的长。一项针
对2004年我国全部中小工业企业的研究报告指出,近年来,中小企业发展迅速。从2001年到2004年的
短短三年间,新甦业10万余家,长了61.05%;总资产规模也上升近六成,而工业甓值、产品销
售收入及利润总额均翻了一番;2004年中小工业企业创造的利润是2001年的近2.5倍,年均长达34.
4%。但目前我国中小企业的发展仍存在诸如民营企业很难发展为大型企业,中小企业的平均寿命过短
,中小企业体制不健全等问题。这些问题的出现固然有外部竞争环境的原因,但中小企业经营管理不
完善、不到位是其根本原因。内部控制与内部审计作为公司治理的核心内容,应发挥重要作用。
内部审计是现代公司治理的一部分,并且内部审计与公司治理之间存在互动关系。内部审计既是
公司治理的一部分,同时又是评价治理有效性工具之一。由此,基于公司治理而产生了诸如战略审计、
风险管理审计等新型的内部审计业务。有效的公司治理是保证内部审计充分发挥作用的前提,而内部
审计作用的充分发挥又可以促进公司治理的完善和发展。
现在,我国正处于全面发展的时期,改革开放进入关键时期。但是腐败成为了我国最大的社会污
染,它不仅造成各种经济损失,而且还构成了对我国共产党及其政府的合法性的严重挑战,引起了党
和国家领导人的极大关注和忧虑,企业内存在的一些消极腐败现象屡禁不止,有的还日趋严重,所以
我们必须从腐败现象当下的特点入手,把防腐败放在一个重要的位置上面,尽最大的努力来降低腐败
发生的可能性,提出可行的政策,使有关人员无空子可钻,达到让其不想腐败,不能腐败,也不敢腐
败的目标。故加强内部审计与反舞弊方面的理论和实务培训是中国企业的当务之急。


课程收获:
1、理解内部审计部门的定位
2、理解如何成为合规的“内审人”
3、了解内审人员能力模型和职业发展通路
4、掌握内部审计标准化流程和注意事项
5、掌握具体循环舞弊审计要点
6、学习先进企业的审计和稽查经验,思考内审如何适应时代的变化

课程特色:课程全部采用先进企业现用实际案例解析说明+启发式讲授+互动式教学+小组游戏+角
色扮演+系统介绍

参加对象:企业内部审计、内部控制部门负责人,拥有内部审计职能的纪检监察部门负责人,从事内
部审计、内部控制实务操作的部门主管及一般员工,其他对内部审计、内部控制感兴趣的
有识之士,以及想提高企业综合管理能力的优秀积极人士
课程形式:案例分享、实务分析、互动讨论

学习费用:3600元/人,5800元/2人(含中餐,资料,合影,发票,茶点等);

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课程大纲:
一、审计理念、团队及能力
1、内审定位和目标
1.1 内审定位探讨
1.2 IIA定义
1.3内审目标探讨
2、内审职业环境和未来十大转变
3、思想上如何成为“合格”的内审人
3.1通用要求
3.2职业要求
4、内审职业胜任能力模型和职业发展通道
4.1胜任能力模型内容
4.2胜任能力模型举例
4.3职业发展通路构建
4.4职业发展通路模型举例
5、内审团队组建和能力打造
5.1内审团队分类
5.2内审人员招募
5.3能力打造方法
6、内审与其他部门的关系
6.1与监事会、审计委员会关系
6.2与其他各部门关系

二、内审实务
1、内审工作标准化流程之准备阶段工作
1.1如何选择对象
1.2如何分配资源
1.3如何协同
1.4如何出具审计方案
1.4.1 方案目的
1.4.2方案作用
1.4.3出具步骤
1.4.4制定方法
1.4.5制定要点
2、内审实施阶段工作
2.1原则问题
2.2审计通知及入场会
2.3资料收集
2.4审计方法十一种
2.4.1访谈法注意十二点
2.4.2审核分析四法
2.4.3观察法
2.4.4函证法
2.4.5盘点法八技巧
2.4.6因果法和果因法
2.4.7拉窗帘法
2.4.8遵循法和思维创新法
2.4.9解剖麻雀法和高屋建瓯法
2.4.10否定之否定法
2.4.11红旗标志
2.5抽样
3、内审底稿编制及审阅
3.1编制内容,证据相互印证
3.2底稿参考模版
3.3底稿审阅
4、内审报告编制和分发
4.1报告形式和内容
4.2报告五要点
4.3报告发送
5、国际内部审计标准介绍(红皮书体系解读)
6、后续审计
6.1 如何沟通和保证
6.2后续审计范围及方式
7、内审质量管理
7.1底稿和报告复核
7.2 项目抽查
7.3 质量评估
8、内审保密和安全管理
9、内审三级档案管理

三、舞弊风险理论及舞弊调查
1、舞弊风险理论
2、常见舞弊类型
3、有效舞弊预警和调查方法
四、各业务循环审计要点和案例研究
1、人力
1.1审计要点
1.2 查处诀窍
1.3案例研究
2、财务
2.1审计要点
2.2 查处诀窍
2.3案例研究
3、采购
3.1审计要点
3.2 查处诀窍
3.3案例研究
4、物流
4.1审计要点
4.2 查处诀窍
4.3案例研究
5、生产
5.1审计要点
5.2 查处诀窍
5.3案例研究
6、研发
6.1审计要点
6.2 查处诀窍
6.3案例研究
7、销售
7.1审计要点
7.2 查处诀窍
7.3案例研究
8、信息系统
8.1审计要点
8.2 查处诀窍
8.3案例研究
9、投资筹资
9.1审计要点

四、其他
1、内审沟通技巧和冲突化解
1.1沟通技巧
1.2冲突化解
2、内审部门在内控体系推进建设中的作用
2.1内控体系推进部门设置
2.2内审部门的作用
3、内审、内控、风险管理的关系
五、思考
内审如何适应互联网化的发展

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导师介绍:邱健先生
-高端审计管理老师/咨询师
-精通审计全盘管理
-精通内控风险管理

教育经历:
邱健老师,1973年出生于湖南株洲,41岁,常住珠海,国际注册内部审计师(CIA),国际注册内部控
制师(CICS),高级风险评估专业人员证书(RAPC),国际注册信息系统审计师(CISA),国际注册管
理会计师(CMA)。

工作经历:
1. 2009―2013年,中国五百强排名247,全球乳业前十名的伊利集团(员工十几万人) 集团审计部总监
,伊利商学院高级培训师
2. 2006―2009年 豪润达电器股份集团(2004年深交所上市,下属公司10余家,员工两万多,珠海最大
民营企业) 审计监察部经理
3. 2001―2006年 广东威尔医学科技股份集团(2004年深交所上市) 审计部经理,负责协助董秘的上市
工作
4. 1994--2001年 香港汇达家具集团(员工5000多人,大陆4个工厂) 财务部主管,后提升为审计部经理

老师优势:
邱健老师曾在外资、民营、中国五百强国有控股企业工作,并有在三家国内大型上市集团公司工作的经验
,长期从事审计监察管理、内控与风险管理等职位超过19年,是国内极少数主讲专业的审计、内控与风险
管理的高端老师,特别是“伊利集团”被评为全国内审工作先进企业,邱老师在这方面取得了宝贵的经验。
审计监察管理:在内部审计各领域的实际操作中具有非常丰富的实战经验,有一整套先进、严谨、实用的
审计管理理念,具备内部审计管理平台的系统建设和团队领导能力。
内控与风险管理:
参与组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作,将风险管理嵌入到内控体系当中,对内控和风险
管理体系的建立、维护、持续改进等具有丰富经验,对内控和风险管理最新理论有深入研究。

咨询辅导项目:
曾经组织和策划伊利集团内控体系建设和内控自评工作,目前在福建泉州一家大集团公司,做内控体系和
风险管理咨询管理和项目辅导,包括企业内控管理,风险管理,内控框架和指引落地工作,内控和风险管
理体系建设,内控和风控自评等。

授课风格:
邱健老师钻研审计内控风险管理约20年,历经多行业多组织运营模式,善于将精深的理论与丰富实践经验
相结合,并以通俗易懂语言进行教学。老师善于在讲课中例举多年经验中经典案例、行业内典型案例进行
教学,使学员听得懂,记得住,能运用。另外,老师善于启发学员进行思考,如何将学到的成果与本企业的
实际相结合开展工作,并给予对应指导。

服务特色:
邱健老师秉承审计人严谨风格,培训前、中、后闭环控制,不断总结提升讲课和服务水平。老师每次培训
前都开展课前调查,根据反馈的学员背景、资历、人数等调整授课方案,以求做到最贴合学员实际,达到
最好的培训效果;培训中积极接收学员反馈意见,进行双向沟通,满足学员需求;培训后跟进培训效果,
持续提升讲课和服务水平。

培训课题:
审计监察类:《企业内部审计》《审计战略和审计体系构建》《各类型审计开展实务》《合规体系建设和
反舞弊实务》《多种审计模式结合开展实务》《卓越绩效评估(审计)》《审计咨询与评估》
内控类:《企业内部控制》《COSO框架和内控规范指引》《内控评估》《内控体系建设实务》《各业务循
环内控实务》
风险管理:《企业风险管理》《全面风险管理框架》《风险识别和评估》
综合管理类:《内部控制与风险管理》《内部控制与内部审计管理》《内部审计与反舞弊实务》

服务客户:
浙江海亮集团、龙江中国移动、广东中国移动、呼和浩特抽水蓄能发电集团、骆驼蓄电池集团(襄
阳)股份有限公司、中建三局集团、深圳建设集团有限公司、深圳市建筑设计研究总院有限公司、三
源特种建材有限公司、内蒙古伊利集团、东莞华南印刷(香港)有限公司、豪润达电器股份公司、
广东威尔医学科技股份公司、香港汇达家具集团、东莞华智彩印包装有限公司、九牧厨卫股份有限公
司、珠海航电电缆有限公司、珠海纳思达集团、广东科旺电器集团、福建泉州森源家具集团、广州白
云电器、太阳诱电电子集团、深圳三诺电子集团等。

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十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
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励源企业顾问有限公司
全国统一热线:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互动:1658294859 
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2017.12.12 * - * C:0 * T:0
小车间主任的管理大招,这才是高手
全能型车间主任实战技能训练

2017年12月16-17日(深圳)
2017年12月23-24日(上海)

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课程前言:
造管理专家陈志华老师全国王牌课程――《全能型车间主任实战技能训练》,在全国推广七年
以来,深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次,并被众多企业引进内训,尤其是
中字头企业和装备制造企业。在举办过程中,学员对课程和老师的评价可综合为八个字:“实在”
、“实用”、“实战”、“实际”。
七年探索、七年发展、七年沉甸,陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的
有效性、系统性和科学性,2017年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的
问题为例,助力广大学员改变 “习惯性思维”,放弃“经验为王”的管理风格。2017版《全能型
车间主任实战技能训练》三大特点:
1、深入浅出,生动易懂,对年龄和学历没有要求;
2、简单有效,灵活高效,落地性强;
3、无高大上概念,更无理论性模式或模型。。
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参加对象:
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟

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导师介绍:陈志华
工商管理硕士
国内制造管理专家
MMC制造管理中心高级顾问
陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造经理等职。在国际知名制造企
业任职时间长达十三年。从事职业讲师生涯十年。不但拥有丰富的现场管理实战经历,而且工作其
间师从小川一也(日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物),专业研究工业工程管
理和流线化生产。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业
的精细化管理。“实战性强与实用性强,激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
任制造业讲师与咨询师十年以来,已助推多家民营企业实现了跨越式发展。为国内外上千家企
业的管理人员、多所高校学生、部分国家级经开区提供过培训或辅导。陈老师曾经辅导或培训过的
企业有:中国中电、中国中铁、中国核工业 、中国生物制品 、中船集团、中铝集团、中电振华(0
83军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远(新材料) 、新华联集
团、华润集团、联想集团、松下空调 、卡西欧电子 、天水华天 、西门子冰箱、东风本田发动机、
海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋
药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(
国)、国贝尔、英提尔(加拿大)、伊戈尔电气等。
陈老师著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等书籍。并受很多企业的热捧与
支持。《全能型车间主任实战技能训练》、《劳动定额管理系统构筑》、《标准工时与生产线平衡
管理实战》、《TTT360度技能提升训练》、《精益生产价值流体系的构建》等课题的实战性、实用
性受到国内外企业的高度认可和学员的一致好评!

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课程大纲

◆ 问题讨论
第一讲、科学管理――方向比努力更重要
◆ 颠覆习惯,摆脱传统
问题1:学得多用得少,学时易用时难
问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢?
问题3:为什么我们总是很忙?
问题4:为什么只知道加班、加人、加设备?
◆ 颠覆管人的纠结,转向工作的本身
问题5:管理的核心就是管人是一种误导?
问题6:管理的核心必须是研究工作的本身?
◆ 工作本身只有两个领域:时间研究与方法研究
问题7:为何工作时间那么长而出货那么少?
方法1:争分夺秒,步调一致!
方法2:工欲善其事必先利其器!
◆ 工具分享:减少超负荷加班的八大要点


第二讲、进入角色――厘清自我、认知管理
◆ 厘清身份,欲望比能力更重
问题1:车间主任与班长到底是不是真正的领导?
问题2:领导到底是人手还是人才?
问题3:领导的必备的两大基本条件是什么?
问题4:领导的三件事与两大任务?
要点1:员工晋升常犯的四大错误
◆ 认知管理的三大基本特点
问题5:管理为何与时间息息相关?
问题6:为什么部属对你的管理不感兴趣?
问题7:如何向上级与相邻部门借力?
◆ 工具分享:向上级借力的五大要点


第三讲、抓住关键――你的工作止于你的直接部下
◆ 车间主任修身三件事
问题1:四种身份角色(不是能力,而是高度)
问题2:对待企业与报酬的两种心态(不是收入,是价值)
问题3:对待下属的三大要点(不是部属无能,是感觉不对)
◆ 实战训练:管不好班长,就管不好车间
问题4:一句话定位班组长角色?
问题5:一句话定义班长的职责?
问题6:班组长有哪四大致命的工作缺限?
问题7:为什么游离状态的作业没有效率?
方法1:班组长的四字工作法(看、排、跟、盯)
方法2:班长最喜欢的两种工作方式是什么?
方法3:班长协调的劣势与最佳范围
◆现场管理工具:“三不坚守原则”决定产能释放


第四讲、现场管理――从环节到系统的认知
◆理念决定工作成果
理念1:实干兴企,空谈误事
理念2:系统性决定问题解决的程度
◆ 常识是系统,更是应用
问题1:什么现场管理的五大对象?
问题2:什么是现场管理的六大项目与三大核心?
问题3:什么是现场管理的四大基石?
问题4:什么是现场管理的三大败笔?
◆ 实战分享
方法1:简单有效地掌握部门的工作重心
方法2:如何构建现场的一个中心两个基本点


第五讲、把脉常识――QCD是干出来的
◆ 没科学只是落后,没常识会是灾难
常识1:效率与生产能力不是一回事
常识2:原理与方式相互作用
常识3:流线化与流程化用途不一
◆ 问题分析:
问题1:(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
问题2:什么是标准化的现场管理?
问题3:什么是标准化作业?
问题4:什么是作业标准化?
问题5:经济动作的三不原则?
◆ 工具分享:车间物流管理的“三不政策”
◆ 技能训练:平衡效率与平衡损失率的计算
◆ 实战分享:生产线不平衡的十大原因分析


第六讲、员工管理――迎合、宽容、实在、坚持
◆ 没有管不好的人,只有不会管的人
要点1:对90后员工管理的七大反思
要点2:对90后员工管理的七大要点
◆ 员工管理的基本问题分析
问题1:员工为什么会犯错?
问题2:员工为什么会流失?
问题3:怎样才能管理好你的员工?
◆员工管理实战训练:
方法1:上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2:上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3:上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4:如何面对员工要胁的“五大对策”
◆ 工具分享:
工具1:工作教导“四阶段法”的应用
工具1:四种问题员工的管理方式

学员课后作业或实践(感悟与收获)
(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于“沟通不行”、“协调不当”、“执行能力差
”等问题。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人
之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属下难道就不想把工作尽快完成吗
?对此问题你有何感想?
2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者
另类的员工群体,在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工
感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?你打算做何努力?
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的
很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问
题,员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观
察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什么看上去热火朝天却总是交不
出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间
的实际人流、物流、信息流现状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平
面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是货!到底是订单量太大没法承受,还是
的确生产能力有限,或者是生产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有
几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天这样?对此你有何感想?

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学习费用:4800元/2人,3200元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

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2017.12.11 * - * C:0 * T:0
注塑人难得的技术资料
注塑缺陷的原因分析与解决对策

2017年12月16-17日(深圳) 2017年12月23-24日(上海)

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参*加*对*象:注塑企业总经理、注塑厂长、副总、注塑部经理/主管、注塑品质经理/主管、注塑工程经理
/主管、注塑试模工程师、注塑生产工程师、注塑品质工程师、注塑组长/领班/技术员等
学*习*费*用:¥3200元/人,5200元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
培*训*形*式:理念+方法+工具,小组互动、案例分析、游戏分享、角色演练
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课*程*背*景:
注塑成型不良品多、效率低,材料损耗多、成本居高不下、出现问题找不到原因?经常修模、频繁调
机,注塑件批量退货、延误交期?长期以来,大多数相关工程师过分依赖自己片面的经验,对一些综合性
的问题缺乏科学系统的分析能力,对已经出现的生产问题缺乏解决问题的措施。
邓益善老师基于扎实的生产实践与技术指导经历,将实实在在从根源上帮助解决这些问题和烦恼。
课程特色:
1.最佳注塑工艺参数设定方法,最佳模具设计方案;
2.详细分析注塑缺陷的原因,提出大师级的注塑调机、模具设计、产品设计等解决方案;
3.大量典型实例讲解、分析;
4.学员自带不良品、现场解决问题、互动探讨;
5.世界最先进的、全国独有的系统,全真展现注塑生产过程,动态显示生产现场看得见以及看不见的环节
和变化,等于将注塑车间搬到培训大厅。
6.培养融汇注塑与模具技术的问题解决专家。
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课*程*大*纲:
第一部分:塑料材料性能特点、使用注意事项
塑料材料关键物性详解;

第二部分:最佳注塑工艺设定方法
1.如何设定各项关键注塑工艺参数;
2.时间、温度、压力、速度、位置等参数设定要点;
3.螺杆相关设定要点;
4.多段充填的设定与实际使用;
5.多段保压的设定与实际使用;
6.速度/压力切换点的设定方法;
7.多视窗注塑成型技术运用;
8.塑料分子排向对质量的影响以及如何控制
9.注塑残余内应力对质量的影响以及如何控制

第三部分:注塑现场问题分析与解决对策
注塑问题描述、原因分析,如常见的缩孔、缩水、不饱模、毛边、熔接痕、银丝、喷痕、烧焦、翘曲变形
、开裂/破裂、尺寸超差及其它等等,以及在产品结构设计、模具设计、成型工艺控制及塑料材料等方面之
全面解决对策。
1.注塑件周边缺胶、不饱模的原因分析及解决对策;
2.批锋(毛边)的原因分析及解决对策;
3.注塑件表面缩水、缩孔(真空泡)的原因分析及解决对策;
4.银纹(料花、水花)、烧焦、气纹的原因分析解决对策;
5.注塑件表面水波纹、流纹(流痕)的原因分析及解决对策;
6.注塑件表面夹水纹(熔接痕)、喷射纹(蛇纹)的原因分析及解决对策;
7.注塑件表面裂纹(龟裂)的原因分析及解决对策;
8.注塑件表面色差、光泽不良、混色、郛髻酖静原因分析及解决对策;
9.注塑件翘曲变形、内应力开裂的原因分析及解决对策;
10.注塑件尺寸偏差的原因分析及解决对策;
11.注塑件透明度不足、强度不足(脆断)的原因分析及解决对策;
12.学员自带产品问题解答。

第四部分:模具设计优化
实际上目前有相当部分产品品质问题是由模具设计不合理导致的,只是很多模具设计相关人员将责任推给
了注塑相关人员。
1.如何设计注塑车间生产OK的模具;
2.如何设计注塑车间稳定、高效生产的模具;
3.如何设计上档次的模具;
4.浇口合理设计;
5.流道合理设计;
6.冷却水路合理设计;
7.产品缩水率的设定与调整;

第五部分:模流分析技术应用 (融汇于第三、四部分)
如何利用目前世界最强大的Moldflow模流分析技术快速地有效地预测问题、优化注塑工艺和模具设计,从
根本上解决问题。

第六部分:现场案例分析与讨论
第七部分:模塑新工艺
1.热流道技术应用及相关问题解决;
2.双色成型技术应用及相关问题解决;
3.粉末注射成型技术应用;
4.气体辅助成型技术应用及相关问题解决
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讲师简介:邓益善
硕士,中国杰出注塑技术、模具设计优化技术培训实战专家,先后在国玛格、GE新材料、康佳等著名
公司历任工程师、技术主管、经理等职务,其中在康佳集团服务6年,任职注塑技术总监。并在咨询顾问中
积累了丰富的经验,尤其深谙注塑缺陷原因分析与解决方案、模具设计优化技术,对注塑机械、塑料材料
具有相当的技术功底,形成了独具特色的实干型模具/注塑技术方法和体系。
邓老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬
。至今邓老师为满足企业的实际需要,先后举办了注塑技术、模具设计优化技术方面的内训、公开课程共
计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业技术人才,目前主要分布在上海、深圳、广东
、江浙地区大中型生产型企业。代表客户来自:松下电工、富士康、ABB、TCL、海尔、海信、美的集团、
北电、博世、三菱重工、长春一汽、三一重工、长虹电子、美标、中兴、泰科电子等。为国内企业生产技
术培训工作做出了突出贡献,实实在在为企业解决了设计与生产难题。为国内企业生产技术培训工作做出
了突出贡献,实实在在为企业解决了设计与生产难题。

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2017.12.04 * - * C:0 * T:0
经理人九段,看看你在哪段
九段经理人--全情景沙盘式管理课程 V3.0

2017年12月23-24日(深圳)
2017年12月30-31日(上海)

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课*程*前*言:
管理者经常面临的角色,除了上司、部属、同事,还有两个非常重要的对象:客户和自己。管理者经常在做事
情是:目标管理,自我管理,管理团队,团队协作,管理绩效,管理上级。用九段经理人的智慧,启迪我们在工作
中必须面对的人和事。打破传统的培训模式,在工作状态中轻松学会解决问题的方法。因为九段经理人的课堂,不
止一位老师。学习,也就不仅仅是在学习!

课程亮点:
1、形式新颖:全程情景式教学,把管理中的问题放在课堂上解决!19个主题,19个副题,外加19道附加题,全景再
现管理工作中的57个经典场景。真实的工作场景,剧情味十足的故事情节, 让学习快乐轻松。
2、全程互动:全程团队竞争设计,通关式学习保证课程效果的生动性!19次通关,每关都有陷阱和奖励、有对抗有
交易,通关次数最少的小组将被授予“九段勋章”。
3、效果保证:“前进后退”模式首次运用于管理类课程,管理课程也可以量化操作,缜密的课前作业设计和可视的
课后进踪反馈确保教学成果有效落地。
4、内容全面:课程围绕经理人常常面对的五种典型角色:上司、部属、同事、客户和自己,和管理工作中六大关键
事件:目标管理、管理绩效、团队管理、团队协议、管理上级、自我管理展开设计,并按工作权重分配场景次数。

九段经理人共设计了19组最具代表性的工作场景,每组场景都有一个主题,每个主题都有两个情景案例,每个
情景案例都有四个可供选择的解决方案。首个情景案例由小组六分钟讨论后举牌(公布选择答案),答对的小组进
入奖励性质的附加题,答错的小组进入难度更大惩罚性质的后果题。选择对错都将有相应的筹码作为奖励或处罚,
标准六组全程竞赛式课堂教学,理论教学穿插于情景讨论之中,真正做到寓教于乐,寓乐于学!

上司的问题:
如何面对要求苛刻的上司?
如何面对外行上司?
如何面对凡事亲历亲为的上司?
如何向上司提出合理的建议和意见
如何面对上司的超级指挥

客户的问题:
如何面对客户投诉?
同事的问题
如何让同事配合工作
如何避免相互扯皮、推诿

部属的问题:
如何表扬激励部属?
如何帮助部属设定工作目标
如何面对部属消极工作,不配合的问题
如何面对小团队意识强的部属
如何处理部属的过失行为(重复犯错)
如何指导培育部属
如何考评(考核)部属绩效
如何落实新政策的执行
如何处理执行不力的问题
如何面对部属的特别请求
如何树立威信
如何与黄渤员工相处?
如何调解下属之间的矛盾?

学员对象:中高层管理人员

教学形式:九段专享理念讲授38%+沙盘案例4%+情景案例复盘43%+管理视频解析13%+版权教学游戏2%

学*习*费*用:3800元/人,6600元/2人 (含中餐、资料、发票、茶点等);
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课*程*安*排:

沙盘导入:《加勒比海盗》
第一篇:自我管理篇
1. 经理人面临三大角色难题:角色转换,威信,自我突破
2. 经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
3. 从管人管事到管心的蜕变:团长、政委还是特种兵?
4. 轮子理论:上行角色定位、下行角色定位、内部客户角色、外部客户角色
5. 站在不该站的地方:经理人角色错位的四种诟病
6. 经理人的“燃性”与管理境界:不燃性、可燃性、自燃性
7. “问题”是经理人存在的价值所在:树不落叶,你将失业
8. 调查报告:被浪费掉的“精力”
9. 经理人自我管理从“精力”开始,到“精力”结束
10. U型座标:“规划”及“实施”才是管理主要事项
11. 经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施

第二篇:管理团队篇
1. 视频:《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦
2. 营造“家”的氛围,俘获部属的心
3. 团队管理的四项要务: 了解人、激励人、培养人、感染人
4. 团队管理用人的三大原则:1)用人是一个过程;2) 用人唯“”(价值观);3) 团队匹配与个人价值
5. 当爹后才学会当爹:管理者的“被”团队
6. 针对不同员工的四种指导方法1).单向指导 ; 2). 双向互动; 3). 帮而不卸; 4). 松而不断
7. 激励部属的三原则:共享、赞美、批评
8. 案例:被激励的楼下保安
9. 团队成长的两大要务:“平台”与“人才规划”
10. 营造团队氛围的四大工具

第三篇:目标管理篇
1. 经理人的目标管理:自我目标管理与工作(部属)目标管理
2. 目标设计的原点与基本公式
3. 目标设定SMART原则新解
4. 目标管理与绩效的关系
5. 五步法:达成一致的工作目标
6. 尽可能化解部属工作目标压力
7. 目标管理的常见误区分析及对策

第四篇:团队协作篇
1. 讨论:工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的?
2. 案例:范蠡贩马的协同哲学
3. 协同真理:不协同是应该的,协同不应该?
4. 同频同率:跨部门协同六大沟通障碍及应对策略
5. 协同的本质:如何将C类事件提升至A类事件
6. KPI与协同合作的磨合
7. 挖掘价值,实现协同:1.“说服”与“造势”的运用技巧;2.“互惠”的最大化;3.“个人影响力”强协作三步曲;4.求同存异,寻找合作支点;5.适当让步,不一味追求对方协作
8. 防范协同陷阱及“伪”协同

第五篇:管理绩效篇
1. 绩效管理的本质与绩效管理模式在管理中运用
2. 管理绩效与绩效管理的关系分析
3. 影响“绩效目标一致”的阻力
4. 明确“保障性”及“发展性”工作
5. 管理者如何合理分配绩效目标
6. 持续改善:“绩效沟通”与“复盘”
7. “复盘”的四个关键步骤
8. 培养“庆祝成功”的状态

第六篇:管理上级篇
1. 上级其实也是需要管理的
2. 管理上级从理解上级开始
3. 谨慎判断上级所处的状态
4. 通过“显性”特征预测“隐性”状况
5. 了解上级意图的方法
6. 情景案例:不小心偷了领导的“菜”
7. 与上级融洽相关的秘决
8. 影响上级的两种关键方式
9. 绝对不能对上级说的话和不能做的事

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专家介绍(一):侯熙儒

一、讲师资历
?《七步成诗?》授权讲师
?《TTT?猫计划》授权讲师
?《九段经理人TM》授权讲师
?中国好讲师大赛现场指导专家
?国家电网、中国中车、三峡集团指定的合作讲师
?曾任全球知名咨询机构THOMAS GROUP中方顾问

二、行业经验
侯老师从事过老师、翻译、企业高管等职,先后在民营、美资、港资企业有20多年职场管理实战经验。侯老师
常年服务于国家电网、中车(南车北车)、三峡集团等行业客户,是中国电信、安踏集团指定合作讲师,累计课量
过1000天。侯老师的课程设计通俗易懂、案例丰富,深入浅出,教学方法丰富,糅合新颖刺激的活动与游戏、小组
讨论、角色扮演、案例分析、视频欣赏等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验。

三、主讲课程:
《七步成诗?》《TTT?猫计划》《九段经理人TM》

四、客户见证及合影:
? 通讯行业:中国电信、中国移动、中国联通多家省公司
? 电力行业:国家电网11家省公司(北京电力、天津电力等)
? 制造行业:中国中车、白沙卷烟厂、江西五十铃等
? 金融行业:中国银行(东莞银行、南昌银行等)、农业银行等;
? 其他央企:三峡公司、三江航天、深圳宝安区政府、广州国税
? 外资企业:东芝集团、松下集团、SONY集团、西门子等;
知名民企:国美电器、利群集团、安踏集团、以纯集团等。

专家介绍(二):廖斌

一、讲师资历
?美国国际训练协会认证职业培训师
?中国课程开发师?》认证讲师
?《九段经理人TM》授权讲师
?《MRCP管理心学TM》授权讲师
?SPOT国际团队引导技术认证
?北大心理学在职研究生
?资深银行营销辅导师、创优辅导师
?多家商业银行常年特聘顾问

二、行业经验
现任中国课匠堂教学技术研究院研究员、左恩(赣州)电子商务有限公司董事,历任研祥集团高级培训师、国
内某著名金融咨询研究机构项目总监、资深顾问。
廖老师有丰富的学习项目实战经验,曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融
机构提供100+场咨询培训服务。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究,尤其
对新任网点负责人、基层主管管理技能提升的项目深受行业欢迎并重复采购,所主导项目能够有效提升网点负责人
、客户经理、大堂经理、柜员等岗位人员的工作绩效,快速把脉网点问题和难点,客户重复采购率在96%以上。

三、主讲课程
《九段经理人TM》
《MRCP管理心学TM》
《客户经理销售心法与关键技能》
《银行网点负责人综合管理技能提升》
《银行精准沙龙营销》
《存量经营与睡眠盘活》
《智能化网点大堂经理服务营销创新》等

咨询辅导:
《银行网点综合竞争力提升项目》、《银行网点营销产能提升项目》、《银行业千百佳示范网点打造》等

四、客户见证
金融业:中国建设银行湖南省分行、中国建设银行山东省分行、中国建设银行广东省分行、中国建设银行广西区
分行、中国建设银行河北省分行、中国农业银行广州分行、中国农业银行珠海分行、中国农业银行阳江分行、中
国工商银行湖南省分行、中国银行惠州分行、广发银行广州分行、广发银行杭州分行、中信银行广州分行、中国
邮政储蓄银行辽宁省分行、中国邮政储蓄银行江西分行、中国邮政储蓄银行杭州分行、中国邮政储蓄银行揭阳分
行、中国农业银行东莞凤岗支行、中国农业银行广西崇左市分行、北京银行杭州分行、山东临沂罗庄农信社、河
北农信社、广东罗定农信社、四川凉山州西昌信用社等

制造业:青岛啤酒、爱视商学院、金光纸业(APP)、华为科技、中兴通讯、万科地产、迈鼎电子、深南电路、飞
亚达、通力电梯、富士康、国拜耳、迈瑞、创维、研祥集团、TCL集团、双喜电器、万讯自控、中广核、微软
MACH、顺络电子、新奥燃气、虎彩集团、宜家家居、LEE、京信通信等

其他行业:腾讯科技、中国移动、东信网络、盐田国际、中海油、北大深圳研究生院、农产品学院、现代教育、星
云诚投资、广东通驿、湖南高速公路、东莞商旅之家酒店、泰富华、长沙市国税局、深圳市国税局、深圳龙岗区总
工会、海王星辰、平安人寿等
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十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
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2017.12.01 * - * C:0 * T:0
采购经理聚会中最热门的话题
降低采购成本及供应商谈判技巧

2017年12月08-09日(深圳)
2017年12月23-24日(上海)

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课*程*前*言:
当今的企业面临着客户需求、产品上市时间、成本、质量、交付速度、经营风险等多方面的挑战,企业采购与
外协管理人员,更加深深地感受到这些挑战给自己带来的压力。企业要维持竞争及合理的利润水平,降低企业经营
风险,就要充分发挥供应商伙伴的功能及专长,以最低成本、适时取得品质优良的合适材料或设备,确保企业顺利
运转的利润。良好的采购谈判技巧,对建立并维系可靠的供应商伙伴关系,降低采购成本、提高产品质量和交付速
度起到越来越大的作用。

课程收获:
如何设定采购管理的绩效目标?
如何制订采购成本预算?
如何避免不必要的采购成本?
如何分析供应商的报价?
如何制定谈判计划?
如何运用采购谈判的降龙十九掌?
如何降低采购物品的库存成本?
如何通过招投标进行有效的“砍价”?

培*训*对*象:
高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员

学*习*费*用:3200元/人,4800元/2人 (含中餐、资料、发票、茶点等);
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课*程*安*排:

第一讲 采购及供应商管理概述
1.采购岗位在企业中的地位与作用
2.采购经理的关键绩效指标KPI
3.什么是采购成本?供应总成本?
4.如何理解总体拥有成本TCO?
5.怎样计算采购总成本?
6.供应商关系在采购总成本降低中的作用
7.供应商谈判的重要性
8.正确理解采购谈判的实质

第二讲 采购成本降低的策略要点
1.采购分类的基本要素
2.资产类采购的成本降低要素
3.MRO类采购的成本降低要素
4.服务类产品采购的成本降低
5.直接物料的采购ABC分类
6.ABC分类:库存属性与采购属性
7.采购谈判的关键:买方市场地位分析
8.在哪些情况,买方地位变成卖方地位?
9.不同类型物料的供应策略
a)战略型:高风险、高成本
b)杠杆型:低风险、高成本
c)瓶颈型:高风险、低成本
d)普通型:低风险、低成本
10.选择合适的供应商合同条款
11.供应市场分析基础
a)供需关系变化对价格的影响
b)竞争程度对价格的影响
c)供应商的定价方式
d)了解供应商:合作动力与积极性

第三讲 采购成本分析
1.采购成本的构成
供应商成本及利润
采购交易成本
物流及库存成本
交货不确定性成本
客户不满意成本
2.供应商成本的单价模型
3.供应商成本的总价模型
不变成本与可变成本
开始盈利点BEP分析
学习曲线及其应用
4.制造及管理费用的分摊
传统分摊方法
活动成本法Activity Based Costing
5.生命周期成本 PLC
6.运用活动成本法构建企业采购总成本模型 TCO
供应商表现指数 SPI
无效成本的计算
TCO模型实例
7.供应商质量成本的来源
8.供应链成本的定义
9.戴明的PDCA循环
10.供应商成本改善项目
项目建立:指派项目负责人
界定项目的关联部门,指定联系人,成立项目小组
供应商业绩(成本/质量/交期)分析
基于业绩分析的改进措施(运用帕累托准则)及目标
设定改进过程的控制点、衡量方法
项目总结

第四讲 谈判的准备及谈判策略
1.采购谈判的SWOT分析
2.谈判双方实力的比较
3.谈判者的个人能力:不同类型的谈判风格
4.设定谈判的目标
5.采购谈判的准备工作
6.如何巧妙利用谈判的时机
7.面对供应商要涨价的情景
8.利用非价格因素进行谈判

第五讲 供应商谈判技巧
1.采购谈判的几个阶段
a)开始阶段
b)验证阶段
c)建议阶段
d)讨价还价阶段
e)协议阶段
2.谈判提问的技巧
3.学会观察肢体语言
4.常用的谈判技巧与实例
a)买方优势情况下
b)卖方优势情况下
c)买卖双方势均力敌

第六讲 供应商管理与业绩评价
1.供应商管理三部曲:评估、监控与评价
2.供应商评估与选择的七个步骤
3.发现与识别潜在的供应来源
4.供应商合作动力分析
5.供应商评估的范畴与标准(实例)
i.供应商的经营能力评估、财务分析基本方法
ii.能力评估:生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
iii.供应商的生态与环保
iv.供应商合作、沟通与服务
6.如何确定评估项目和计分
7.供应商调研:关键供应商评估的重要手段
8.采购方式的选择:招标与比价采购
9.合格供应商AVL与优选供应商PS
10.供应商日常监控的要点
11.供应商监管程度的转换
12.如何监督和改善供应商产品的质量
13.质量过程能力指数
14.供应商交付管理方法与技术
15.供应商业绩评价的要素
16.基于评价标准的业绩评价方法
17.实例:国内某家电企业的供应商业绩评价标准
18.实例:BNSF的供应商业绩评价标准
19.基于成本的供应商业绩评价技术
20.无效成本与绩效指数PI
21.案例:供应商绩效指数SPI
22.采购项目跟踪
a)采购跟踪的作业流程
b)采购项目定义
c)采购项目的任务分解 WBS
d)项目计划及关键路径
e)项目交期及质量控制(风险控制)
23.供应商改进案例介绍

第七讲 课程总结及互动
1.企业提出面临的实际问题
2.学员与讲师互动交流
3.课程总结

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专家介绍:赵又老师

个人背景:
高级培训师
双硕士学位(MBA、计算机信息系统硕士)
国家注册管理咨询师认证(编号:0001148)
中国五百强讲师
六西格玛带大师
中山大学运营总监特聘讲师
曾担任中国五百强企业(亨通集团、华翔集团等)首席管理咨询顾问,为三十多家公司做过管理咨询项目
国内著名精益六西格玛专家。实战派供应链管理及精益生产专业讲师, 咨询式内训专家,实战型咨询、培训专
家,多家培训机构的签约培训师、咨询师。具有近20年的生产制造业管理背景。拥有著名外资企业生产、品质、供
应链及物流、财务等中高层管理经验,其中国企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)职业经理
及咨询、培训(9年)经验,历任生产主管、营运总监、财务总监、副总裁、总经理、资深管理咨询师、高级培训师
等职务。对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展
需求,并有实际解决经验。对工厂的运作流程相当熟悉,深谙企业生产运作流程和管理运作特点,对供应链优化、
研发管理、精益生产(TPS)管理、TPM、IE、PMC、采购管理及降低成本、企业全面成本控制、生产现场改善管理技
术培训、工厂生产管理体系改造、IE工程、项目管理及运作、流程优化(BPR)有丰富的实践经验和管理心得。深刻
体会企业领导之需求,基层管理之现状。结合其实战功底,使其培训课程内容深入浅出,运用互动、轻松的授课方
式,提高学员的参与积极性,受到学员与企业的一致好评

擅长领域:供应链及生产制造领域
深刻了解国企、外企、民企的不同特点,培训极具针对性;
擅于现代企业的中层领导力、团队建设、沟通、激励、供应链与物流、生产营运、成本控制、质量管控、TPS、精益
生产、业务流程优化等领域的咨询和培训;
善于将项目管理融入到日常的研发、生产、采购、工程管理中,使企业及个人都从中获益
擅于将现代企业规范化管理与落后的国企及民企管理机制相融合,为企业寻找并建立符合该企业发展的模式和管理
系统,避免生搬硬套;
擅于从公司整体成本控制角度,为公司设计相应的管控及营运系统,达到低成本营运的同时且效率达致高效的目的
擅于将6S管理、全面质量管理、TPM、IE、成本管控、物料控制、生产计划执行及督导等工作纳入到中高层管理实
务及现场班组长管理技能,最终形成高效执行力的目标;
擅于调配各种资源,不断提升生产现场管理水平,保持现场管理的持续改善,现场布局更加合理,使库存降到最低
,生产效率达到最高,成本降到最低,交货期最准时,最终实现制造业的五大目标:Q、C、D、S、M的有效管理。

部分客户清单:
诺基亚、联想集团、海尔集团、TCL移动、TCL AV、康佳电子、海信电器、施耐电器、3M、瑞侃电子、百得
工具、上海三菱电梯、中国移动、中兴通讯、中国外运、中远集装箱运输、中国集装箱公司、中外运空运、纳爱
斯、中原油田、渤海石油、中石化集团、志高空调、广州本田、二汽集团、凌云汽车配件、太原钢铁、汇源果汁
、北京医药股份、亚宝药业、三花集团、京东方电子集团、兰太实业、东软集团、方正集团、荣事达、州晶华
、麒麟电子、深圳海洋王、香港恒生集团、英莳精密部件、上海星杰克、福建莱宝机械、泰科电子、河南通利、
中国导弹研究院等。
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2017.11.25 * - * C:0 * T:0
华为国际化成功的五个密码
向华为学习----市场驱动的战略转型与人才激活

2018年1月12日-13日(深圳)

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课程前言:
不在非战略机会点上消耗战略竞争力量。在这个时代,我们是很重要的强者,在核心技术上
要有技术断裂点。不要因为担心对手而延误了我们自己的战略性的机会,我们要胸怀宇宙。
――任正非2016年10月31日《聚焦主航道,眼望星空,朋友越多天下越大》
丢掉一次战略机会,可能就功亏一篑,而好的战略同时也是公司最大的“活力”牵引力,好的战
略制定和战略执行,是一家企业不可缺乏的两个核心能力。

下图反应了华为在过去的20多年里,抓住战略机遇的三次转型:

当开始固定转移动的时候,华为做了移动软交换;

当开始由2G转3G的时候,华为做了IP,做了移动宽带;

当运营商(客户)开始出现了很多控制能力无法掌控的时候,华为开始向服务和解决方案进行转型;

当现在已经慢慢的不去靠卖产品和靠卖服务去运营的时候,华为开始想数据、云、高速链接进行着
转型。

所以培训不断走在每个关键时期的风口浪尖上,这是他的一个战略的选择。
战略如何制定,又如何进行有效管理呢?
企业的人才发展跟不上战略,将严重制约着企业的快速发展。据不完全统计,当今硬件行业有一半
的优秀人才都出自华为,华为已成为企业界公认的黄埔军校。华为是如何打造自己的人才体系的?
而激活组织,激活个体将决定着企业能否打,能打,打赢胜仗的关键。华为通过考核制、轮岗制、
淘汰制和激励等多种措施,使得每个个体时刻处于被激活的状态,推动了企业的快速发展。

课程价值:
理解价值链转移的规律;
理解铁三角组织及其权责体系等在变革中的关键作用;
学习华为业务转型背后的逻辑及变革管理经验。
全面了解华为的绩效管理体系及战略解码方法;
学习华为的人才建设机制和方法;

参加对象:
董事长、总裁、副总裁、人力资源总监等高管
培-训-形-式:
讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
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导师介绍(一):兰涛
华为前战略部部长/预研部技术总经理
工作经历
1997年〜2014年就职于华为公司,在华为17年期间,先后担任集团战略部部长、预研部技术总经理
、总体技术办副主任、全球区域营销部部长和大客户营销部部长等职,主抓产品规划与创新,主持
公司级3〜5年战略规划、海外区域业务规划和营销计划。2010年主持了IBM为华为进行的从营销到
商机的关键流程变革项目,担任华为企业BG方项目经理,具有丰富的战略与变革咨询经验。
擅长领域
结合在华为公司的关键工作经历,秦老师擅长于战略规划、管理变革和流程化组织运作,尤其是
面向客户界面的关键业务流程和组织建设。能够系统性为企业提供培训与咨询服务。
主讲课程
《企业转型战略和关键落地措施》、《华为――从土狼到世界级的管理之道》、《战略“落地”―
―企业战略规划制定和执行》、《中国企业国际化模式总结和战略制定要点》、《华为国际化发展
的艰难历程》、《互联网新贵BAT的国际化发展道路》、《华为国际化成功的五个密码》等。


导师介绍(一):毛老师
华为公司前人力资源高管
工作经历
1997年加入华为,18年华为工作管理经验,先后负责集团核心干部管理、培养与发展、文化体系建
设和企业大学管理工作,并担任集团人力资源核心高管。作为华为人力资源高管,毛老师全程参与
了华为以奋斗者为本的人力资源体系构建,为华为的企业文化、绩效管理、干部体系的建设创造了
建设性的成果。
毛老师2015年后,先后为双胞胎集团、清华泰豪、先声药业、永诚保险、九鼎集团、远洲集团等企
业提供人力资源咨询顾问服务,帮助这些企业搭建业务驱动的人力资源体系,帮助这些企业实现业
务的高速长。
曾服务的部分知名企业:
双胞胎集团、亨通集团、远东控股、清华泰豪、扬子江药业、先声药业、上汽集团、吉利汽车、宇
通客车、永诚保险、金螳螂集团、民生银行、老村长酒业、力源集团、大华技术、神舟高铁、金螳
螂、洽洽食品、远洲集团等主流企业。

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学习内容

课程模块一 市场驱动的战略转型与组织协同
| 学习目标
深度解剖华为战略转型的演变过程,背后逻辑以及实施变革面临的挑战和所需要的成功要素。

| 学习内容
1.华为的三次转型及其流程、组织支撑
- 华为的第一次业务转型――以集成产品开发为标志
- 业务驱动和产品开发流程变革带来的组织调整
- 从产品到解决方案的转型
- 识别转型需要的关键人才
- 小结:第一次转型的主要风险和困难

- 华为的第二次转型――从国内市场到全球化运营
- 一线”铁三角“和前后高效协同
- 支撑目标达成的组织转型:一线呼唤炮火
- 业界优秀的组织管理实践:华为的铁三角模式
- 一线“力出一孔、利出一孔”的管理机制
- 支撑目标达成的组织转型:建立前后方协同机制
- 相同的管理逻辑:构建高效组织、识别关键人才

- 华为的第三次转型―商业模式从B2B到B2C、B2b
- 产业生态价值链的变化
- 相务驱动的流程与组织转型
- 转型对组织能力的要求

2.转型战略制定和成功变革的关键要素
- 市场驱动的管理变革―华为管理变革的系统模型
- 华为业务转型成功的五大关键性管理举措
- 转型战略决定了管理变革的方向
- 归纳:战略制定和执行的BLM模型
- 管理变革成功的关键保证
- 归纳:华为变革成功对中国企业的三大重要启示
3、铁三角组织协同机制
- 华为“铁三角”对企业营销团队建设的启示
- 企业一线作战团队中常见问题与困扰
- 华为“铁三角”的成功实践
- 不同行业一线“铁三角”的基本模式和常见问题
- 企业如何对症下药,落实“铁三角”的核心价值
- 行业转型考验企业营销能力:营销架构构建
- 发现机会:扩大机会来源,实现精准营销
- 管理机会:提升客户不管理水平,满足客户价值需求
- 把握机会:团队协作,高效完成商机管理,达成市场目标
- 企业案例与研讨
- 铁三角”的组织设计原则,目标导向和资源有效利用
- ”铁三角“的组织职责和阶段职能转化
- “铁三角“的岗位设置与能力要求
- 从一线“铁三角”向后梳理的营销体系架构
- 主要协同工作流程框架(案例与研讨)


课程模块二、战略解码与人才机制
| 学习目标
战略对人力资源管理的挑战,是如何激活组织,并将经营压力无依赖地传递到每一道流程、

每一个组织、每一个个体?
| 学习内容
第一部分:从战略到组织绩效:组织与个人绩效的关系及解码过程
1、绩效管理:绩效是经营的结果
- 企业文化对绩效的影响  
- 商业模式对绩效的影响
- 战略对绩效的影响     
- 总结:绩效是经营的结果

2、绩效目标解码:全力创造价值
- 起点――客户价值 & 经营要素
- 绩效目标解码过程
- 目标管理和绩效管理
- 组织绩效和个人绩效
- 组织KPI和个人KPI必须责任结果导向
- 绩效目标设定原则
- 总结:对准商业价值的目标才有意义

第二部分:从组织绩效到个人绩效:科学的考评及分配方法
3、评价绩效贡献:正确评价价值
- 组织绩效考核要点 - 组织绩效考核方法
- 个人绩效考核要点 - 个人绩效考核方法
- 误区1∽8
总结:如果没有正确的绩效评价……

4、绩效管理支撑:管理价值及分配
- 绩效管理的导向
- 组织绩效和个人绩效管理
- 组织绩效管理程序 - 个人绩效管理程序
- 价值分配:利益共同体
总结:绩效管理控制战略地图确保商业成功

第三部分:人才开发机制
1、华为的人才发展逻辑框架
- 选:如何实行人岗匹配,用人所长
- 用:训战结合,实践检验
- 留:结果导向,人岗匹配
- 育:继任计划,能力阶梯

2、华为如何用经验作为任职资格,牵引人才的发展。
- 基层的任职资格标准,试用期限
- 中层的任职资格标准,试用期限
- 高层的任职资格标准,试用期限

第四部分:人才激励机制
7、激活组织的四种有效激励方式;
- 虚拟受限股 - 目标激励
- 机会激励 - 末位淘汰
总结:营造害怕失去的心里状态

1.华为物质激励实践
- 工资、奖金、长期激励(虚拟受限股及TUP的设计内容与管理要点)设计方案;

2.华为非物质激励实践
- 如何合理使用物质激励与非物质激励手段,以达到最佳激励效果。
- 非物质激励的观念与导向;
- 非物质激励相关政策的建设与优化;

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学习费用:9800元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
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全国统一热线:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互动:2146203808
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2017.11.21 * - * C:0 * T:0
1位车间主任的管理绝招,老板服了
全能型车间主任实战技能训练

2017年12月16-17日(深圳)
2017年12月23-24日(上海)

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课程前言:
造管理专家陈志华老师全国王牌课程――《全能型车间主任实战技能训练》,在全国推广七年
以来,深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次,并被众多企业引进内训,尤其是
中字头企业和装备制造企业。在举办过程中,学员对课程和老师的评价可综合为八个字:“实在”
、“实用”、“实战”、“实际”。
七年探索、七年发展、七年沉甸,陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的
有效性、系统性和科学性,2017年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的
问题为例,助力广大学员改变 “习惯性思维”,放弃“经验为王”的管理风格。2017版《全能型
车间主任实战技能训练》三大特点:
1、深入浅出,生动易懂,对年龄和学历没有要求;
2、简单有效,灵活高效,落地性强;
3、无高大上概念,更无理论性模式或模型。。
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参加对象:
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟

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导师介绍:陈志华
工商管理硕士
国内制造管理专家
MMC制造管理中心高级顾问
陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造经理等职。在国际知名制造企
业任职时间长达十三年。从事职业讲师生涯十年。不但拥有丰富的现场管理实战经历,而且工作其
间师从小川一也(日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物),专业研究工业工程管
理和流线化生产。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业
的精细化管理。“实战性强与实用性强,激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
任制造业讲师与咨询师十年以来,已助推多家民营企业实现了跨越式发展。为国内外上千家企
业的管理人员、多所高校学生、部分国家级经开区提供过培训或辅导。陈老师曾经辅导或培训过的
企业有:中国中电、中国中铁、中国核工业 、中国生物制品 、中船集团、中铝集团、中电振华(0
83军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远(新材料) 、新华联集
团、华润集团、联想集团、松下空调 、卡西欧电子 、天水华天 、西门子冰箱、东风本田发动机、
海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋
药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(
国)、国贝尔、英提尔(加拿大)、伊戈尔电气等。
陈老师著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等书籍。并受很多企业的热捧与
支持。《全能型车间主任实战技能训练》、《劳动定额管理系统构筑》、《标准工时与生产线平衡
管理实战》、《TTT360度技能提升训练》、《精益生产价值流体系的构建》等课题的实战性、实用
性受到国内外企业的高度认可和学员的一致好评!

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课程大纲

◆ 问题讨论
第一讲、科学管理――方向比努力更重要
◆ 颠覆习惯,摆脱传统
问题1:学得多用得少,学时易用时难
问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢?
问题3:为什么我们总是很忙?
问题4:为什么只知道加班、加人、加设备?
◆ 颠覆管人的纠结,转向工作的本身
问题5:管理的核心就是管人是一种误导?
问题6:管理的核心必须是研究工作的本身?
◆ 工作本身只有两个领域:时间研究与方法研究
问题7:为何工作时间那么长而出货那么少?
方法1:争分夺秒,步调一致!
方法2:工欲善其事必先利其器!
◆ 工具分享:减少超负荷加班的八大要点


第二讲、进入角色――厘清自我、认知管理
◆ 厘清身份,欲望比能力更重
问题1:车间主任与班长到底是不是真正的领导?
问题2:领导到底是人手还是人才?
问题3:领导的必备的两大基本条件是什么?
问题4:领导的三件事与两大任务?
要点1:员工晋升常犯的四大错误
◆ 认知管理的三大基本特点
问题5:管理为何与时间息息相关?
问题6:为什么部属对你的管理不感兴趣?
问题7:如何向上级与相邻部门借力?
◆ 工具分享:向上级借力的五大要点


第三讲、抓住关键――你的工作止于你的直接部下
◆ 车间主任修身三件事
问题1:四种身份角色(不是能力,而是高度)
问题2:对待企业与报酬的两种心态(不是收入,是价值)
问题3:对待下属的三大要点(不是部属无能,是感觉不对)
◆ 实战训练:管不好班长,就管不好车间
问题4:一句话定位班组长角色?
问题5:一句话定义班长的职责?
问题6:班组长有哪四大致命的工作缺限?
问题7:为什么游离状态的作业没有效率?
方法1:班组长的四字工作法(看、排、跟、盯)
方法2:班长最喜欢的两种工作方式是什么?
方法3:班长协调的劣势与最佳范围
◆现场管理工具:“三不坚守原则”决定产能释放


第四讲、现场管理――从环节到系统的认知
◆理念决定工作成果
理念1:实干兴企,空谈误事
理念2:系统性决定问题解决的程度
◆ 常识是系统,更是应用
问题1:什么现场管理的五大对象?
问题2:什么是现场管理的六大项目与三大核心?
问题3:什么是现场管理的四大基石?
问题4:什么是现场管理的三大败笔?
◆ 实战分享
方法1:简单有效地掌握部门的工作重心
方法2:如何构建现场的一个中心两个基本点


第五讲、把脉常识――QCD是干出来的
◆ 没科学只是落后,没常识会是灾难
常识1:效率与生产能力不是一回事
常识2:原理与方式相互作用
常识3:流线化与流程化用途不一
◆ 问题分析:
问题1:(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
问题2:什么是标准化的现场管理?
问题3:什么是标准化作业?
问题4:什么是作业标准化?
问题5:经济动作的三不原则?
◆ 工具分享:车间物流管理的“三不政策”
◆ 技能训练:平衡效率与平衡损失率的计算
◆ 实战分享:生产线不平衡的十大原因分析


第六讲、员工管理――迎合、宽容、实在、坚持
◆ 没有管不好的人,只有不会管的人
要点1:对90后员工管理的七大反思
要点2:对90后员工管理的七大要点
◆ 员工管理的基本问题分析
问题1:员工为什么会犯错?
问题2:员工为什么会流失?
问题3:怎样才能管理好你的员工?
◆员工管理实战训练:
方法1:上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2:上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3:上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4:如何面对员工要胁的“五大对策”
◆ 工具分享:
工具1:工作教导“四阶段法”的应用
工具1:四种问题员工的管理方式

学员课后作业或实践(感悟与收获)
(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于“沟通不行”、“协调不当”、“执行能力差
”等问题。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人
之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属下难道就不想把工作尽快完成吗
?对此问题你有何感想?
2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者
另类的员工群体,在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工
感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?你打算做何努力?
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的
很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问
题,员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观
察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什么看上去热火朝天却总是交不
出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间
的实际人流、物流、信息流现状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平
面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是货!到底是订单量太大没法承受,还是
的确生产能力有限,或者是生产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有
几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天这样?对此你有何感想?

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学习费用:4800元/2人,3200元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

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2017.11.18 * - * C:0 * T:0
可靠性面试技巧:什么人值得信任
金牌面试官---高效招聘与精准面试法高级研修班

2017年11月22-23日(上海) 2017年11月24-25日(深圳)

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丁坚博士(资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家)
实战实用实例实操,拒绝空谈理论与无用废话,听完就能照搬执行!

【课程背景】
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在
竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?招聘
与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与
面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的
且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招
聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的
人才。

【课程收益】
1.建立对招聘工作的正确理念,学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问
题库;
2.学习面试问题设计的基本理论和方法,具备初步的结构化试题开发能力
3.掌握面试前的各项准备内容和清单,能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表;
4.掌握如何进行有效的面试开场;
5.掌握如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流;
6.通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,鼓励创造性,强应变能力和解决问题的能力,
使学员掌握可落实的硬性工具;

【授课方式】
启发式教学 ― 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 ― 讲解式案例和讨论式案例相结合,强调分享研究;
互动式参与 ― 融知识于学员体验中,行为再复制以强化实践应用;
强化文化式 ― 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识;
情境教学式 ― 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】
激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞;数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,
数万学员见证,确保您能够立即学以致用!

【参加对象】企业董事长、(副)总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管
/经理及涉及到招聘与面试相关人员等

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第一单元 态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念
自测:贵公司招聘体系是否科学有效?
为什么要做好招聘工作?
招聘失败的成本:直接成本+隐性成本
视频讨论:看企业如何招人?
人员招聘的十大核心理念
最好的不一定是最合适的
坚持用人所长
[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]
强调企业文化的认同感
企业与应聘者之间的“互动营销”
招聘既有“科学性”,又有“艺术性”
小心遭遇“面霸”,不要提无效问题;
宁缺勿滥,“请神容易送神难”
招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位
招聘工作只有开始,没有结束
成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态
给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪
“211工程”打造雇主品牌:维护求职者的自尊
小结:如果招聘准备工作失败了,你就是可能准备着失败

第二单元 企业要什么样的人---如何规划不同岗位人才素质模型
如何进行招聘岗位需求分析---实战技巧:“钻石模型”
岗位基本刚性要求
应知应会专业知识
工作必备综合技能
职业态度
特别加分项
七步成诗----如何构建招聘岗位之“钻石模型”
1、工作分析,编制岗位说明书;
2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识;
3、访谈岗位的直接上级、下级与平级,了解需要的工作技能与专业知识;
4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本,对比分析,提取共性特质;
5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求;
6、根据历史经验,列为人员素质要求的加分项。
7、综合所有需求分析结果清单,去掉重复项,归纳必要项,并排序处理
如何对招聘需求分析结果筛选与排序,形成关键面试要素
“过犹不及”的辨证思考
招聘岗位需求分析实战案例:
某企业招聘区域销售经理---“钻石模型”构建

第三单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践
非结构化面试与结构化面试
结构化面试的特点
面试问题多样化
面试要素结构化
评分标准结构化
考官结构化
面试程序及时间安排结构化
如何操作结构化面试:“七步法”
第一步,确定面试要及权重
第二步,编写各要素的详细定义说明
第三步,编制具体的评分表格
第四步,设计结构化面试题库
第五步,对相关主考官培训,知识转移
第六步,现场实施结构化面试,及时评分
第七步,招聘后评估工作---“321”法则
衡量招聘工作的绩效评估指标
结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
1、背景性问题,附经典面试提问分析;
2、意愿性问题,附经典面试提问分析;
3、情境性问题,附经典面试提问分析;
4、压力性问题,附经典面试提问分析;
5、智能性问题,附经典面试提问分析;
6、专业性问题,附经典面试提问分析;
7、行为性题目,附经典面试提问分析;
STAR行为面试技巧
行为面试---STAR样本
STAR实战分析:考察“培养人才”方面
行为面试的要点总结
视频讨论:企业主考官的面试技巧有何评价?

第四单元 升级版的面试提问技巧---如何提高面试的精准度
『人才测评技术』三大工具实现精准面试
一、心理测验(附参考测验量表)
二、评价中心技术
三、知识测试
现场升级版面试的四大实战技巧
打乱次序,声东击西
引蛇出洞,步步为营
未雨绸缪,穷追猛打
逆向推理,心理投射
专题实战:无领导小组讨论
无领导小组讨论的面试特点分析
视频案例:企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题?
无领导小组讨论的座位设置
无领导小组讨论的实施步骤
无领导小组讨论的面试官看什么
注意无领导小组讨论的“陷阱”
学员情景演练及点评:如何面试人才

第五单元 企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨
困惑1:运用了招聘面试技术,还要相信我的直觉么?
困惑2:如何从简历获取主要信息?
困惑3:HR部门如何提高面试邀约的成功率?
困惑4:如何成功举办校园招聘会?
困惑5:对于外地求职者,企业电话面试时要注意哪些细节?
困惑6:如何在视频面试中做出相对精准判断?
困惑7:招聘基层一线岗位(如普工),需求数量较多,如何解决?
困惑8:针对招聘难度大的职位(如中高级岗位、技术类人员),如何向猎头公司学习招聘?
困惑9:如何针对核心人才如何做好背景调查?
困惑10:如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办?
困惑11:如何在面试中讨论薪酬问题?
困惑12:如何提升面试中的沟通技巧?
困惑13:遇到不同求职者,控制面试时间的技巧?
困惑14:如何在面试完成后,做出客观、清晰的评价记录?
困惑15:如何建设企业人才库?
困惑16:新员工在试用期内的培训风险?
困惑17:新员工入职后,如果让其迅速融入团队?
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●【授_课_专_家_介_绍】丁坚(Kevin Ding)
管理学博士
资深咨询专家
实战性培训专家
资深人力资源管理专家
集团管控专家
企业变革管理专家
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、中国海洋大学、浙江大学
企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授;
国家注册高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师;历经数千家大型企业集团管理
咨询项目与培训辅导,国内数百家咨询培训机构的签约讲师;
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,在人力资源管理、企业战略规划、集团
管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项
目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的
策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业
不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验;八年以上职业讲师实战经验,
辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石
油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集
团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技(
中国)集团、戴尔DELL(中国)、林叉车(中国)、VAG(中国)、三一重工、北汽福田、江淮客车
集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿
、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国
)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏
牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝
尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙
服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁
波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、
烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处
理(中国)、台橡(南通)、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士
-意法半导体(中国)、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。
丁坚老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客
户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,
向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

他的培训五大特色:
启发式教学 ― 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 ― 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 ― 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式 ― 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式 ― 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,使学员对教学内容有
更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。

【学员评价】
“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下,我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏,学到许多
有效的中高层管理技巧。”---陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课,让我们更加深刻地掌握了集团公司中高层管理的精髓,同时也被丁老师
的敬业精神所折服。”---盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象,对提高我们的人力资源管理水
平具有很强的借鉴意义。”---张女士, 海尔大学培训中心,中国海尔集团

“在我看来,丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的,我非常愿意将他推荐给身边的企
业家朋友。”---袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲,我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。
”---李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动,互动性特强,内容也很实用,希望今后有更多的合作!”
---刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣,希望丁坚老师接下来与我们长期合作,推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我
们很需要的……”---赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战,真是不容易!这样的课程应该多听,我们会把
相应的课程推荐给其它供电公司。”---王先生, 人力资源部, 上海市区供电局
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【费 用】3200元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

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2017.11.16 * - * C:0 * T:0
这两个人,你会选择谁做中层
中 坚 力 量 6 堂 课

2017年11月18-19日(上海) 2017年11月25-26日(深圳)

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课程背景:
★假如把员工队伍比做球队,中层管理者相当于二传手,一个好的二传手,死球可变成活球;二传手不到位,
好球也要变成臭球。
★假如把企业的高层管理者比作“脑袋”,那么中层管理者就是“腰”,腰不好,领导就头大。

培训目的:
当今中国企业的中层干部,很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手,后来时势造化被推到“管理”
这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好,这个角色转换并不容易。
对薛灿宏老师,我和我的中层干部都不陌生,听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏
老师不拘泥于中层干部所面临的“事”,更多谈了中层干部所面临的“人”,上司是人,同僚是人,下属也是
人,中层干部整天就是跟人打交道;做事是基础,为人是根本,做事的本领再强,但为人失败,是中层干部最
大的失败。
薛灿宏老师的课程,讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的,也绝非大学课堂里讲授
的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才有可能让上司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职场生涯
才能顺利发展,否则,即使干劲冲天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。
我们需要怎样的中层干部?这个课程给出了答案。

课程特色:
本课程历时7年,不断完善,培训企业逾1000家,数万管理者受其启迪。

参加对象:
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理
绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

培训形式:
2天互动式培训,15个经典案例

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课程提纲:

第一堂课 明确自己在企业的定位
1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)
2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)
3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
4.中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
5.中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)
6.中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
案例讨论:⑴领导责骂,下属嘲讽,中层“夹板气”是怎么造成的?
⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?

第二堂课 如何得到领导认可
1.领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)
2.不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)
3.维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬)
4.用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)
5.请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己)
6.让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)
案例讨论:⑶处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?
⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?

第三堂课 如何进行跨部门协作
1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)
3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)
4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养)
案例讨论:
⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争?
⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?

第四堂课 如何调动下属工作热情
1.金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)
2.晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)
3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,
把他人的意见变成大家的意见)
4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)
5.防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)
案例讨论:⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?
⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?
⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?

第五堂课 如何管好部门绩效
1.角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)
2.灌输数字:修“路”而不是修“人”( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)
3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)
4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)
5.目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)
6.迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)
案例讨论:⑽临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?
⑾员工私捞好处,漏洞怎么堵?
⑿考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?

第六堂课 如何带出优秀团队
1.团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)
2.讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)
3.同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)
4.双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们
想说的都说了)
5.基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)
案例讨论:⒀怎样面对“老油条下属”?
⒁怎么应对“又臭又硬”的下属?
⒂表现良好的员工身上"有味道",怎么处理?

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讲师介绍:薛灿宏先生
★清华大学总裁班特聘讲师,
★曾任红豆集团管理顾问,
★曾任江苏科行集团管理顾问
★常年为:创维集团、高露洁、中建五局、中海油、红豆集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、报
喜鸟、泰尔茂(日资)、三得利啤酒、青岛联通、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、安徽邮政、南方电网、长城
润滑油、三星电子、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、山东烟草、安徽交通
集团等企业提供培训。
著有《中层经理这样当》(经济日报出版社),《像军人一样完成任务》(北大出版社,合著),课程
包《如何做好中层管理者》(东方音像出版社),《计划的制定与管控》(北京大学出版社)。

★创维液晶器件(深圳)公司总经理李小放:
“课程内容非常贴近我们企业的实际,薛老师的工作经验、解决问题的思路、讲授的技巧,都堪称优秀。”

★新加坡华侨银行广州分行行长莫蓉:
“在案例讨论中寻求方法,开拓思路,很有收益。”

★嘉吉粮油(东莞)有限公司大厂长卢灿明:
“培训不在于学到什么理论,重要的是开拓视野,掌握解决问题的工具、方法、思路,薛老师是一位实战型
的培训师。”

★江苏光芒集团董事长范朝洪:
从实践中来,到实践中去,一切从实际出发,很实用,这是薛灿宏老师的鲜明特点。

★山西经纬纺机党委书记库冠群:
有理论的高度,有实战的深度,言之有据,诙谐幽默,引人入胜,所以我们两个月里请薛老师讲了三次。

★中建五局土木工程公司总经理姚子辉:
古今中外,信手拈来,鲜活的案例,生动的故事,很过瘾。

★厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁:
当我们打算给中层干部做培训时,对国内的培训师进行了筛选,并找来最后看好的几位培训师的音像资料,
比较以后选择了薛老师。事实证明,我们的眼光是对的。
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费用:5800元/2人,不再优惠,单独一人收费3600元。(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
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2017.11.05 * - * C:0 * T:0
丰田、福特精益现场,我们看到什么
标杆考察―揭秘长安精益智造高级研修班(重庆.长安汽车大学)
2017年11月15-17日(三天两晚)



标杆考察−丰田精益生产考察研修班(广州.广汽丰田)
2017年11月22-24日
2017年12月27-29日
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标杆考察(1):

揭秘长安精益智造高级研修班(重庆.长安汽车大学)

2017年11月15-17日(三天两晚)

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一、研修背景

工业4.0,中国制造2025扑面而来,你的企业还在为成本持续畊癲品质长期不良,交期总
不能满足客户,利润薄如刀锋的问题困扰?精益管理已写进政府文件,明确为企业转型升级的
助力利器。
独家项目带您走进中国优秀汽车制造集团-长安(福特)汽车生产现场,近距离感受本土化
精益生产(CPS)带来的震撼!
你的企业可以不推行精益管理,但你的竞争对手却正在加紧部署精益……

二、项目特色

亲临现场感受
聆听专家点拨
了解制造体系
领悟精益力量

先进工厂:
走进长安集团先进工厂,参观整车厂与零部件企业;
对话高管:
内部高管深度讲授释疑,分享精益制造与管理经验

三、项目受益

了解精益生产产生的背景和必然性;
掌握精益生产的内涵以及体系搭建;
揭秘长安精益体系(CPS)推进与各主流生产体系解析;
深入汽车整车到零部件的标杆工厂考察,零距离观察精益生产的现场应用。

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四、内容安排

第一天 上午 开课仪式:

1、长安集团领导致辞
2、广东精益管理研究院院长致辞

第一部分:精益导入(标杆精益:王老师)(上午)
1、精益的基本定义
2、精益的两大支柱
3、从两种截然不同的、面对问题的思维方式说起。
4、七大浪费产生的根源及本质;
5、浪费的识别与正确方法;
6、价值流程图的真正价值

第二部分:长安主机厂参访交流(下午)
1、标杆参访:长安(或福特)汽车生产现场专业讲解。
2、座谈:长安(或福特)汽车内部专家解析制造体系与交流答疑

第三部分:长安独特的企业文化(长安集团 沈老师) (晚上)
1、第二历史看长安
2、转型升级、自主创新
3、人文情怀满溢长安
4、展望未来、长安行天下


第二天 上午

第四部分:消除浪费,创造价值,持续改进(标杆精益:王老师)(上午)

1、如何剔除无价值的:浪费根源分析与对策
浪费根源的清除策略:合并
浪费根源的清除策略:协同
前四大浪费清除策略的应用与总结
后三大浪费清除策略的展开与总结
2、如何做好(放大)有价值的:因果缺陷分析与对策
真正的5S
丰田工作方法、解决问题的思路
建立方针目标系统=建立价值判断系统…
精益供应链的成功典范:精速实简的日本供应链
3、精益实施方法与变革障碍清除
精益实施的主框架
运营系统的维持与持续改善
实践精益的基本要件
为改善创造环境与条件

第五部分:长安零部件企业参访交流 (下午)
1、标杆参访:长安集团某下属零部件企业
2、座谈交流:内部专家解析制造体系及交流答疑

第六部分:长安精益制造体系(CPS)分享(长安汽车:陈老师)(晚上)
1、长安精益生产的推进背景、历程及成果
精益生产三阶段
精益生产五个阶段目标
长安精益生产体系
CPS体系简介
六大KUP简介
CPS六大KUP推进成果
方针展开KUP的推进及成效
标准化KUP的推进及成效
可视化KUP的推进及成效
过程确认KUP的推进及成效
时间与数据管理KUP的推进及成效
持续改善KUP的推进及成效
总体推进里程碑
3、长安精益生产的未来
长安的智能制造体系
CPS体系的作用及思考
CPS体系未来的发展方向思考


第三天

第七部分:企业如何构建智能制造系统(标杆精益王老师)(上午)
1、精益与智能制造的关系。
2、基于精益的智能制造系统构建

第八部分:企业推行精益案例实战(标杆精益王老师)(下午)
1、精益推进的套路与路径
2、如何跳过精益推进过程的坑
3、企业推行精益过程中人的问题如何解决?
4、企业如何做到全员参与改善并坚持十年以上?
5、企业推行精益过程中的短期投入与长期收益如何兼顾?

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五、标杆企业介绍
主机厂1:长安汽车
长安汽车拥有155年历史底蕴,34年造车积累,全球19个生产基地、36个整车及发动机工厂,员
工近10万人,2017年1-2月累计销售51.7万辆,是中国汽车四大集团阵营企业、中国品牌汽车领
先企业,也是第一家中国品牌汽车产销累计突破1000万辆的车企、第一家中国品牌乘用车年产
销过百万辆的车企,连续10年实现中国品牌汽车销量第一。   
长安汽车坚持科技创新,打造中国最强大且持续领先的研发能力。拥有全球研发人员1.1万人(
自主研发7500余人),高级专家400余人,15个国籍的员工一起工作,先后13人入选国家“千人
计划”,居中国企业前列;在重庆、北京、河北、合肥,意大利都灵、日本横滨、英国伯明翰、
美国底特律和美国硅谷建立起全球研发格局,实现24小时不间断协同研发;建立汽车研发流程体
系和试验验证体系,确保开发的每一款产品满足用户使用10年或26万公里的用户需求。长安汽车
科技研发实力已连续4届8年居中国汽车行业第一。

主机厂2:长安福特汽车有限公司简介
长安福特汽车有限公司由福特汽车公司和长安汽车集团于2001年4月共同签约成立。是一家集整车
、发动机、变速器制造于一体的大型综合性现代化汽车企业。
长安福特现有六家工厂,分别为四家整车工厂和一家发动机工厂、一家变速箱工厂,除第四整车
工厂位于杭州之外,其余工厂均位于重庆。所有工厂投产后,长安福特整车产能将达到120万辆
,跻身国内汽车行业第一阵营。

零部件部分参访企业:
(本课程只安排一家零部件企业参访,具体企业安排开课时揭晓)
福耀玻璃集团(重庆)有限公司
福耀玻璃集团(重庆)有限公司位于重庆北部新区工业园区翠宁路1号,总投资1.8亿元人民币,
注册资金8000万元,为福耀玻璃工业集团股份有限公司(简称福耀集团)的子公司。公司投巨资引
进美国、国、日本、奥地利等国际上一流的生产线。公司设计生产能力年产500万辆(套)汽车
玻璃。依托集团的技术和管理支持,专业生产“FY”品牌汽车安全玻璃系列产品,产品辐射到西
南地区及海外市场,成为我国西南地区规模最大技术最高的汽车玻璃生产基地。中国企业竞争力
500强最具全球竞争力中国公司50强、中国未来十年最具成长性蓝筹A股上市公司
福耀集团是国内最具规模、技术水平最高、出口量最大的汽车玻璃生产供应商,世界汽车玻璃企
业前三强


联合汽车电子(重庆)有限公司
联合汽车电子有限公司(简称UAES)成立于1995年,是中联汽车电子有限公司和国罗伯特?博
世有限公司在中国的合资企业。公司主要从事汽油发动机管理系统、变速箱控制系统、车身电子
、混合动力和电力驱动控制系统的开发、生产和销售。2016年,公司实现销售收入200亿元,员
工人数约9400人。
公司总部位于上海市浦东新区,在上海、无锡、西安、芜湖和柳州设有生产基地,并在上海、重
庆和芜湖设有技术中心。公司有效整合本地优势和全球领先的技术为国内各汽车厂商提供优质产
品和服务,并为满足日益严格的法规要求提供技术支持。
凭借扎实的本地研发和生产能力,联合汽车电子有限公司致力于为客户提供先进的、完整的汽车
动力总成和车身控制系统解决方案,并积极为节约能源和保护环境做出贡献。
联合汽车电子(重庆)有限公司成立于2005年8月,由联合汽车电子有限公司、长安工业责任有
限公司和BOSCH公司三方合资,坐落于渝北区两路镇空港工业园区,占地面积5万多平方米,是
联合汽车电子有限公司的控股子公司。各股东方或股东方的母公司均为世界500强企业。以研发
、标定、制造发动机控制管理系统为核心产品的高科技企业,本公司的产品主要用于福特系列、
马自达系列、长安系列发动机。

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六、师资介绍
长安集团:陈自然老师
现任重庆长安汽车股份有限公司生产运营CPS高级工程师、渝北工厂CPS主管。
毕业于燕山大学,工学学士。
重庆长安汽车股份有限公司人才培训中心高级培训师,是长安汽车精益生产导入实施的主力军
成员。入职至今一直在重庆长安汽车公司整车基地负责CPS推进、制造成本管理工作,有深厚的
专业知识、丰富的培训及实战经验。在长安公司内、中国兵装集团等其他公司均进行多次授课,
擅长面向公司级、主管级、区长等各层级授课。带领团队项目《长安公司精益管理升级流程优
化》获得公司2015年流程效率提升优秀团队一等奖、获得长安公司2015年对标福特精益管理体
系推进优秀团队奖二等奖、获得长安公司评选的2015年精益制造推进先进个人一等奖、获得公
司2015年度管理体系建设先进单位一等奖、获得公司2016年度精益案例发布会一等奖。

长安集团:沈继红老师
现任长安欧尚汽车事业部销售公司销售部副总监、重庆长安汽车股份有限公司人才培训中心高
级培训师。1995年进入长安,先后担任基层团委书记、呼叫中心主管、大客户部副总监等职务
。在销售和服务部门,一直从事管理工作17年,统筹搭建了呼叫中心平台(现股份公司客户管
理部前身)。连续5年参与全国经销商技能大赛并担任评委,多次参与公司年度商务政策编写,
连续3年担任公司员工销售岗位任职资格评审并牵头编写评审培训材料丰富的企业管理经验与实
战经验。

长安集团 向明强
曾任重庆长安汽车集团公司26车间主任、重庆长安汽车集团公司办公室副主任、重庆长安汽车
集团三产实业公司总经理、重庆长安汽车集团公司销售公司副总经理。现任重庆长安同顺实业
有限公司董事长兼总经理1981年进入长安,丰富的车间现场管理经验,主导了众多生产制造车
间管理精益化的改革,20余年长安汽车公司的工作经历,见证了长安汽车的发展与革新。2006
年,企业改制后,现为长安同顺公司董事长兼总经理,10余年仍然继续坚持推进企业管理精益
化,深入企业内每一个员工,实现全员参与,推动公司正向发展。

长安集团 黄章云
曾任重庆长安汽车集团三产实业公司总经理、重庆长安汽车股份有限公司副总裁
现任重庆长安汽车股份有限公司资深专家顾问
十余年汽车生产制造及管理经验,丰富的企业管理和实战经验,开展过众多内部管理精益化的
搭建及生产管理现场持续提升改善等项目30余年长安汽车公司工作经历,见证了长安汽车的发
展与改革,在公司内部管理及后勤保障体系中推进精益化,成效显著。

标杆精益 王树功老师
标杆精益特级精益专家。
先后任职于大型汽车制造企业、大型机械企业,历任车间主任、精益推进办主任、常务副总经
理等职位。其中9年专职跟随日本TPS专家(大师),共同参与了数个精益(TPS)咨询项目的推
进,系统的掌握了正宗的精益管理(TPS)的精髓。近十年来一直专职从事企业的精益智能制造
转型升级咨询辅导,具有丰富实战经验并有大量的成功案例,尤其在汽车及零部件行业具有较
高声誉,对集团企业的精益导入有丰富经验。先后担任国内知名咨询公司的项目合伙人、分公
司总经理、副总裁等职务,现在为广东精益管理研究院副院长、标杆精益特级精益专家。
核心专长:精益战略部署、企业(集团)精益管理系统规划,企业精益智能制造体系构建、精
益供应链体系打造、企业精益人才培养体系打造、智能工厂整体规划实施等。

标杆精益 王林老师
标杆精益资深精益顾问师
CMC国际注册管理咨询师
实战型生产力及成本改善专家
制造型企业全面改善积极推动者
曾任深圳富士康企业集团、深圳新玛企业IE项目负责人,多年生产现场工作管理和实践经验,
14年IE(精益生产)相关工作实战经验,其中7年在跨国外企,7年顾问行业指导;有10年以上
的精益生产推广经验,熟悉精益生产、相关IE的改善方法,熟悉制造业的运作模式,并具有实际
导入IE系统并管理IE 团队的能力,多次参与国内中小型企业辅导,针对现企业的各种问题的
特殊性,将日本丰田生产方式与中国企业的特点相结合,对其有独特的指导方法。针对厂房设
计优化、工时产能分析、计件工资体系、精益生产工具、设备效率提升、装配效率改善、制造
周期缩短...等等都有独到的见解。

【研修费用】: 人民币6880元/人,费用包含:培训费、参观交流座谈及参观交通费、资料费、
餐费。往返交通及住宿费自理。
【上课时间】 2017年11月15-17日(三天两晚)
【上课地点】:长安汽车大学重庆市江北
【参会对象】: 董事长、总经理、副总、厂长、生产管理、供应链管理、仓储管理、物流管理
、采购管理、 等生产制造管理相关职位。
【培训证书】:报到时请提交大一寸彩色照片2张,课程结束后颁发学习证书
【温馨提示】:本次研修只接受课前银行转账,不接受现场现金交费;
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标杆考察(2):

标杆考察−丰田精益生产考察研修班(广州)
2017年11月22-24日
2017年12月27-29日

研修背景:
中国企业自2004年已经进入了微利时代;
传统制造无法适应:多品种、小批量、短交期;
制造业如何面对工业4.0,中国制造2025?
走进丰田精益生产考察研修,所见即所得,引领制造变革。

研修目的:
系统掌握原汁原味的丰田TPS、TW精髓;
通过理论与实践相结合的研修找到适合自己企业的低成本策略;
工业4.0大趋势下,制造业对精益化、信息化、自�P化、智能化的正确把握。

参加对象:
董事长、总经理、副总、厂长、生产管理、供应链管理、仓储管理、物流管理、采购管理、等
生产制造管理相关职位

研修特色 :
精益样板工厂参观 + 在职高管分享交流 + 专家点评专题课程 + 学员企业现场诊断

标杆企业背景:
【成立时间】2004年9月1日
【地 址】广州市南沙区
【面 积】占地面积187万m2 建筑面积44万m
广汽丰田秉承丰田数十年汽车制造之精义,引进全球最先进的生产设备和工艺,以建设“
丰田全球模范工厂”为目标,将JIT应用于公司的整个生产经营过程,实践丰田管理方式,打
造以人为本的工作环境,培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上,更精心营造人与
人之间的和谐氛围,用心构筑最具人性化的工厂,充分发挥人与科技完美结合的优势,真正实
现对科技的突破。

过往典型学员:

派出学员超过100人以上的企业:
美的集团、山东蔚蓝集团、深圳豪鹏集团、惠州华阳电子……

派出学员超过50人以上的企业:
云南红塔集团、南车集团、北车集团、宁波经信委(宁波地区的企业家)、金华经信委、伊利集
团、欧派集团、华润集团、丹姿集团、自生电力、中国移动(广东)、齐心文具、中粮集团……

派出学员超过20人以上的企业:
蒙牛、光明、许继集团、民生银行、美涂士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常卷烟机械厂、
深圳赛尔康、华美居家具、南方电力、蒂森克虏伯、格力电器、正泰集团、真功夫、伊维柯汽车
、昭信集团、益达纺织、康捷塑胶、延锋伟世通、欧浦钢铁、浙江利欧集团、邦泽电子、温州经
信局……

派出学员超过5人以上的企业:
中兴通讯、东风本田、上汽通用、奔驰汽车、众泰汽车、华晨宝马、杜邦、比亚迪、安利、神
华集团、TCL、南孚电池、哈飞、西安杨森、中电集团、新明珠陶瓷、松发陶瓷、威的电子、环
球石材、浙江新宇、深圳裕同集团、风行牛奶、三菱重工、清远先导、奥飞动漫、赛宝认证、
大富集团、华润怡宝、理想工业、邦物流、四川永祥、山东六和、山东康地恩、浙江科龙、
中山林立、海斯坦普、华瑞汽车、欧普照明、世达密封、张家港浦项钢铁、洛阳轴承、大陆汽
车、南孚电池、俊业家具、南京造币公司、恒丰泰纺织、明珠电器、迪森锅炉、上汽通用五菱
汽车、成都京东方、浙江青莲食品、江苏丹阳食品、青岛颐和烟草、西安环球印务、日出东方
太阳能、南海科日超声……

派出1−5名学员的企业不胜枚举……
组团学精益,已成企业常态!
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内容和行程安排

第一天 上午
第一部分:专家授课、精益导入(蒋老师)(3小时)
-精益的基本定义;
精益的两大支柱;
从两种截然不同的、面对问题的思维方式说起;
七大浪费产生的根源及本质;
浪费的识别与正确方法;
价值流程图的真正价值;

第一天 下午
第二部分: 标杆企业现场参观考察
1、考察丰田周边供应链布局(首次实现丰田全球物流梦想之地)
看点:广汽丰田汲取了丰田在供应链运作中世界各工厂的经验,建成物流几近完美的工厂,2004年
建厂之初,就与周边13家核心供应商联动共同建构绿色产业链、价值最大化供应链。成为丰田全球
物流系统的样版。(现场解读广汽丰田供应链体系布局之道)

2、参观精益样版工厂−丰田工厂 (丰田21世纪海外模范工厂)
看点:
◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系;
◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用;
◆完全平准化混流的拉动式高柔性生产线;
◆世界顶尖的目视化管理;
◆先进的SPS(单台供件)物流模式。

第一天 晚上
第三部分:丰田在职高管深度分享交流。(中国独家)(3-4小时)
学员丰田参观心得分享。
丰田的现状及最新动态
日本文化及日本人特征总结
丰田独特的企业文化:TOYOTA WAY(丰田之道)
智慧与改善、尊重
可怕的丰田源于统一的思想:丰田一体化案例分享
(内部资料,不准拍摄、不给课件) (震憾了每个学员)
深度对话交流(可能涉及丰田内部机密,不准拍摄、不准录音、不能传播)

第二天 全天
第四部分:专家授课:精益的精髓(蒋老师)(6小时)
一、如何剔除无价值的:浪费根源分析与对策
浪费根源的清除策略:合并;
浪费根源的清除策略:协同;
前四大浪费清除策略的应用与总结;
后三大浪费清除策略的展开与总结;
二、如何做好(放大)有价值的:因果缺陷分析与对策
真正的5S;
丰田工作方法、解决问题的思路;
建立方针目标系统=建立价值判断系统…
精益供应链的成功典范:精速实简的日本供应链;

三、精益实施方法与变革障碍清除
精益实施的主框架;
运营系统的维持与持续改善;
实践精益的基本要件;
为改善创造环境与条件;
四、释疑与总结

第二天 晚上
第五部分:专家授课:精益案例及套路(谢老师)(2-3小时)
精益工具系统性梳理;
5S,TPM,SMED,QC七大工具、VSM,KANBAN……
各类企业推行精益的特征及案例(成功与失败);
快速改善周模式演练;
第三天诊断流程及作业布置;
学员企业案例分析;
(学员可以提前准备企业问题(以文字、图片、视频),老师现场解决)

第三天 全天
第六部分:学员企业现场实践诊断
A.方案−学员企业现场诊断:(无需费用,学员企业提前申请)
1.集体坐大巴去学员企业;
2.学员企业整体介绍;
3.老师讲解诊断流程并分工;
4.参观企业现场,了解相关情况;
5.学员讨论交流、改善发表;
6.老师总结陈述,并做出诊断意见及结果。
B. 方案−案例深度交流(学员企业准备不充分时):
1、个案汇集与描述;
2、深度交流与研讨。

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导师介绍:老师介绍:

(一)蒋维豪
--世界级顶尖精益大师;
--著名丰田模式研究专家;
--大野耐一嫡传弟子;
--资深精益管理专家。
曾任(台湾)丰年公司果糖事业部部长、(台湾)福拓压克力(奇美关系企业)、(台湾)奇盟化工
、(台湾)太尊企管等公司总经理。多次前往日本丰田汽车供货商支持中心观摩与受训,精通丰田
精益生产管理、产品设计研发管理、供应链管理、管理系统集成、六西格玛改善模式等先进运作
方式,不仅具备深厚的理论功底,而且拥有丰富的实践运作经验;
蒋老师长期专注于精益管理与丰田模式在中国企业管理领域的应用与实践,并在精益方法论
的实施和操作上取得了突破性的创新,在2008年初的中国管理学术年会上,获得中国管理科学研
究院颁发的 “改革开放30年中国杰出管理成就奖”。其创新成果在企业界的实践过程中,也得
到广泛认可与好评。
其咨询经验涉及能源/化工、机械/五金、电气/电子、汽车制造/汽配、纺织/服装、医院/医
药等行业。
服务过的客户包括:统一企业(台湾最大食品集团)、东芝电脑、索广映像(SONY)、日立空调
、ABB电机、ABB自动化、费斯托FESTO(全球最大气动阀制造商)、中国金茂集团、上海英业达集团
(全球第二大笔记本计算机制造厂)、福兴工业(全球最大锁具制造厂)、苏州科宝、上海通用、
大众汽车、宇通客车、长安客车、金龙客车、比亚迪、敏孚集团、纳铁福、万向集团、东芝、海
尔、美的、格兰仕集团、正泰电器、英业达、江南造船厂、杭州秋水伊人、三菱电梯、北方重工
、正泰电器、伊利、蒙牛…等500多家企业培训或项目咨询经验。


(二)谢柏秋
通过正宗丰田系统训练实践的精益专家;
就业背景:
曾任丰田电装(DENSO)担任精益改善专家,供应商TPS推进主担当。负责公司TPS活动的规划及总
体推进,工厂内生产线的JIT(拉动式生产)架构的建立与实施,仓库精益生产活动推进,全工厂(
生产线,仓库)L/T管理活动推进,工厂SMED、标准作业、内部物流推进,工厂内生产职位轮换体
系(job rotation)的建立,供应商TPS的培训,TPS培训课程的设计及开展。
谢老师现作为专业的精益生产专家,主要专注于汽车、电子、机械加工、印刷、陶瓷、五金、
塑胶、石材 、物流、服装、医疗器械、电力配件等行业的持续改善,变革企业文化和提升员工
素质水平,诊断、辅导、优化、再造企业核心流程,引入世界先进管理手段都有丰富的经验。
谢老师为众多外资企业、港资企业、国有企业及民营企业提供精益咨询和培训服务。其中包
括辅导湖南协力液压公司进行三年精益改善,精益改善文化体系构建;协助民营企业常州腾龙股份
公司导入精益生产体系,构建上市前三年精益战略蓝图;辅导信源印刷进行全面的精益生产转型。
服务过的企业:佛山万和、丰爱座椅、华润下属公司、常州某汽车空调管路有限公司、山东
某汽车配件、佛山某电力配件、南海某铝制品公司、湖南某油缸企业、环球石材福建九牧卫浴陶
瓷、海信科龙、美的小天鹅、东莞松藤电子、江阴信邦电子、东莞联立电器……

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【研修费用】:人民币6880元/人,费用包含:培训费、组织费、交流座谈、资料费、餐费。往
返交通及住宿费自理。
【上课地点】:广州市凯荣都国际大酒店 5楼国际会议厅B厅 (广州市海珠区江海大道石榴岗
路三号。地铁8号线−赤岗站C1出
【培训证书】:报到时请提交大一寸彩色照片2张,课程结束后颁发学习证书
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十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
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励源企业顾问有限公司
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2017.10.28 * - * C:0 * T:0
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